Правила отмены услуги
Мы ценим ваше время и время наших мастеров. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами отмены и переноса записи в нашем детейлинг-центре.
Перенос или отмена записи
Вы можете бесплатно отменить или перенести свою запись не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
Для отмены или переноса записи, пожалуйста, свяжитесь с нами удобным для вас способом:
- позвоните по телефону +375 29 626-70-70;
- напишите в Telegram или другой мессенджер;
- сообщите об отмене через форму обратной связи на сайте.
Опоздания
При опоздании более чем на 20 минут без предварительного предупреждения, мастер вправе отказать в предоставлении услуги или сократить её объем, чтобы не сдвигать расписание следующих клиентов.
Возврат средств
Если вы внесли предоплату и отменили запись за 24 часа и более, предоплата возвращается в полном объеме. Возврат осуществляется на ту же карту, с которой была произведена оплата, в течение 3-7 рабочих дней.
В случае претензий к качеству оказанной услуги, вопрос возврата средств или бесплатного устранения недостатков решается индивидуально после осмотра автомобиля нашими специалистами.